BKI ปฏิรูประบบประกันภัยหลักครั้งใหญ่ให้ทันสมัยรองรับไลฟ์สไตล์ลูกค้า พร้อมเดินหน้าพัฒนาการบริการให้ดียิ่งขึ้น
BKI ปฏิรูประบบประกันภัยหลักครั้งใหญ่ให้ทันสมัยรองรับไลฟ์สไตล์ลูกค้า
พร้อมเดินหน้าพัฒนาการบริการให้ดียิ่งขึ้น
กรุงเทพประกันภัยผู้นำในธุรกิจประกันวินาศภัยของไทยตัดสินใจครั้งใหญ่ปรับเปลี่ยนระบบงานประกันภัยหลักทุกหน่วยงาน
เสริมศักยภาพกระบวนการทำงานต่างๆ
รองรับการเติบโตที่รวดเร็วของโลกธุรกิจในยุคดิจิทัล
ถือเป็นก้าวสำคัญในการวางโครงสร้างทางธุรกิจให้เติบโตอย่างยั่งยืนในอนาคต
บริษัท กรุงเทพประกันภัย จำกัด (มหาชน) หรือ BKI มุ่งมั่นพัฒนาองค์กรให้เติบโตอย่างยั่งยืนสู่ความเป็นองค์กรคุณภาพระดับมาตรฐานสากล
โดยให้ความสำคัญต่อการพัฒนากระบวนการทำงานที่ยึดถือลูกค้าเป็นศูนย์กลาง
ภายใต้การบริหารจัดการอย่างเป็นระบบ พร้อมนำนวัตกรรมและเทคโนโลยีที่ทันสมัยมาใช้ในการทำงานของหน่วยงานต่างๆ
ให้เกิดประสิทธิภาพและได้รับประสิทธิผลสูงสุด ล่าสุดบริษัทฯ
ตัดสินใจพัฒนาเปลี่ยนแปลงระบบงานประกันภัยหลักครั้งสำคัญ ภายใต้โครงการ Core
Business System (CBS) โดยให้ความไว้วางใจบริษัท Sapiens
International Corporation จากประเทศอิสราเอล
ซึ่งเป็นบริษัทผู้พัฒนาซอฟต์แวร์ประกันภัยชั้นนำระดับโลกเข้ามาช่วยออกแบบและพัฒนาระบบงานหลักของบริษัทฯ
ทดแทนระบบเดิม โดยที่ระบบดังกล่าวถูกพัฒนาด้วยเทคโนโลยีที่ทันสมัย
และออกแบบอย่างเป็นสากล ครอบคลุมการทำงานของหน่วยงานหลักของบริษัทฯ ทั้งกระบวนการรับประกันภัยจนถึงการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน
(End-to-end Solutions) ของกลุ่มลูกค้ารายย่อยและลูกค้าธุรกิจองค์กร
ผ่านผลิตภัณฑ์ประกันภัยกว่า 90 แผน
รวมถึงการรับประกันภัยต่อในกลุ่มธุรกิจประกันภัย
ทั้งนี้ การเปลี่ยนแปลงระบบซอฟต์แวร์ดังกล่าว
จะช่วยให้การดำเนินงานของบริษัทฯ มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น
ช่วยเสริมการทำงานในด้านการบริหารจัดการข้อมูล
และเพิ่มประสิทธิภาพระบบการบริการประกันภัย รองรับการเติบโตของบริษัทฯ
และสามารถตอบโจทย์ความต้องการและสร้างความพึงพอใจให้แก่ลูกค้าได้อย่างสูงสุด
ซึ่งถือเป็นก้าวสำคัญในการเปลี่ยนแปลงการดำเนินงานของธุรกิจประกันวินาศภัยในประเทศไทย
โดยมีบริษัท PwC ประเทศไทย
จำกัด
เป็นที่ปรึกษาและให้คำแนะนำในการดำเนินงานร่วมกันในครั้งนี้
ความคิดเห็น
แสดงความคิดเห็น